Konfliktlösung

05. Dezember 2019 K 0

Konfliktlösung (conflict resolution), Beseitigung eines Konfliktes durch erfolgreiches Durchsetzen oder Verzichten der Interessen bzw. Herbeiführen eines Kompromisses. Schritte zur Konfliktlösung sind:

  1. Darstellung der Positionen,
  2. Ziele und Lösungsvorschläge formulieren,
  3. Lösungsvorschläge prüfen,
  4. Wege der Umsetzung suchen und
  5. Umsetzen (Konflikt lösen).

Mögliche Strategien sind:  Zufallsentscheidung (Los), Vertagung, Perspektivenwechsel oder Kompromiss. „Das Ziel eines Konflikts ist nicht der Sieg über den Anderen, sondern der gemeinsame Fortschritt“ (Simen & Hartlieb, 2010). →Demokratie, →Konfliktfähigkeit

Abb.: Prinzipien effektiver Verhandlungs- und Konfliktlösungen (nach Simen & Hartlieb, 2010, S.7)

„Konflikte löst man am besten, indem man sie gar nicht erst entstehen lässt“ Jerome Anders (*1975), Künstler und Philosoph

 


Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.